فصلنامه علمی کارافن

فصلنامه علمی کارافن

شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر توسعه ابزارهای دانش‌بنیان و خدمات جدید در کارآفرینی سازمانی (موردمطالعه: صنعت بیمه)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی (کاربردی)

نویسنده
استادیار ، گروه مدیریت، دانشگاه فنی و حرفه‌ای، تهران، ایران.
چکیده
امروزه استفاده از فناوری‌های بیمه و طراحی محصولات و ابزارهای دانش‌بنیان برای افزایش ارزش و بهبود کسب‌وکار می‌تواند برای شرکت‌های بیمه مزیت رقابتی محسوب شود. باتوجه ‌به اهمیت و نقش این فناوری‌ها در رشد و توسعه بیمه، هدف این مقاله شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر طراحی محصولات و ابزارهای دانش‌بنیان در صنعت بیمه است. در بخش کیفی، گردآوری اطلاعات به سه روش مصاحبه، روش کتابخانه‌ای و میدانی انجام شده است. در این مرحله ابتدا مصاحبه و مشاهده انجام شده است. در روش کتابخانه‌ای، سوابق موضوع ازطریق فیش‌برداری از اسناد و مدارک موجود بررسی می‌شود و در روش میدانی که ازطریق طرح پرسش‌نامه در این پژوهش بود، متغیرهای موردسنجش مطالعه شدند. روش‌ این پژوهش، از نوع تحلیل آمیخته است. در مرحله کیفی با استفاده از تحلیل محتوا و کد‌گذاری باز و محوری به شناسایی مؤلفه‌ها و شاخص‌ها پرداخته شده و در ادامه با کد‌گذاری گزینشی روابط میان مفهوم، ابعاد و مؤلفه‌های مشخص شده است. مشارکت‌کنندگان در مرحله کیفی شامل 15 نفر از خبرگان عرصه بیمه و کسب‌وکارهای دانش‌بنیان و در مرحله کمّی شامل 30 نفر از مدیران استارت‌آپ‌های فعال در صنعت بیمه و همچنین مدیران واحدهای فناوری اطلاعات بیمه مرکزی و شرکت‌های بیمه است. در مرحله کمّی با استفاده از روش تحلیل سلسله‌مراتبی فازی مؤلفه‌های شناسایی‌شده رتبه‌بندی شدند. در این پژوهش ابعاد و مؤلفه‌های شناسایی‌شده در تحلیل کیفی شامل عوامل توسعه‌دهنده، عوامل بازدارنده، بازدارنده‌های محیطی و محرک‌های محیطی و اولویت آنها نیز مشخص شد. باتوجه‌به نتایج ارائه‌شده، عوامل بازدارنده، بیشترین وزن و محرک‌های محیطی کمترین وزن را داشت و از بین عوامل بازدارنده شاخص محدودیت مالی برای برنامه‌های نو و خلاقانه، بیشترین وزن و شاخص سوءمدیریت برای استراتژی‌ها، کمترین وزن را دارد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Factors Affecting the Design of Knowledge-based Products and Tools in the Insurance Industry

نویسنده English

Azarchehr Sehat
Assistant Professor, Department of Management, Technical and Vocational University (TVU), Tehran, Iran.
چکیده English

Today, using insurance technologies and designing knowledge-based products and tools to increase value and improve businesses can be considered a competitive advantage for insurance companies. Considering the importance and role of these technologies in the growth and development of insurance, the purpose of this article was to identify and prioritize factors affecting the design of knowledge-based products and tools in the insurance industry. The method of this research was mixed analysis. In the qualitative phase, the components and indicators were identified using content analysis and open and axial coding, and the relationships between concepts, dimensions, and components were determined by selective coding. In the quantitative stage, the identified components were ranked using the fuzzy hierarchical analysis method. In this research, the dimensions and components identified in the qualitative analysis including development factors, inhibiting factors, environmental inhibitors and environmental stimuli and their priority were also determined. According to the presented results, inhibitory factors had the highest weight and environmental stimuli had the lowest weight. Among the inhibiting factors, the index of financial restrictions for new and creative programs had the highest weight and the index of mismanagement for strategies had the lowest weight.

کلیدواژه‌ها English

Knowledge
based Products and Tools Marketing Insurance
Abolfazli, S. A., Zenouzi, S. J., & Heydari, S. (2018). The Investigation of the Effect of Proactive Market Orientation and Entrepreneurial Orientation with the Mediating Role of Market Driving in Successful Commercialization of Knowledge-Based Health (Pharmaciotical) Products). Journal of Business Management Perspective, 17(34), 111-130. https://jb mp.sbu.ac.ir/article_96899.html?lang=en
Akharti, A. (2021, February 20). Insurance Technology (Insurtech) and Its Impact on the Insurance Industry and a Case Study of Several Companies [Conference session]. 7th International Conference on New Research in Management, Economics, Accounting and Banking, Tbilisi, Georgia. https://civilica.com/doc/1167691/
Bakhshaish, A. (2018, December 4). Developing the Insurance Industry with the Help of Artificial Intelligence and the Internet of Things [Conference session]. 25th National Conference on Insurance and Development, Tehran, Iran. https://civilica.com/doc/825916/
CentralInsuranceofI.R.Iran. (2025, February 23). Home page. https://www.centinsur.ir
Cortis, D., Debattista, J., Debono, J., & Farrell, M. (2019). InsurTech. In T. Lynn, J. G. Mooney, P. Rosati, & M. Cummins (Eds.), Disrupting Finance: FinTech and Strategy in the 21st Century (pp. 71-84). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/ 978-3-030-02330-0_5
Fakhari, H. (2021). Investigation of financial problems in the process of commercializing knowledge-based products. Journal of Science and Technology Policy, 14(1), 3-20. https://doi.org/10.22034/jstp.2021.13876
Ghazizade, M., Soleimani Bashli, A., Dehghan, J., & Barotian, R. (2010, November 27). Solutions to Improve the Insurance Marketing Process in Iran [Conference session]. Financial Services Marketing Center, Tehran, Iran. https://civilica.com/doc/96802/
Greineder, M., Riasanow, T., Böhm, M., & Krcmar, H. (2019, May 15-17). The Generic Insurtech Ecosystem and Its Strategic Implications for the Digital Transformation of the Insurance Industry [Conference session]. 40th Gesellschaft für Informatik Enterprise Modeling and Information Systems Architectures, Tutzing, Germany. https://dl.gi.de/items/d1a7e 6d0-117c-49f5-bcf7-29c38e930f43
Hagan, T. (2018). The Corporate Collaboration Opportunity in InsurTech. In S. L. B. VanderLinden, S. M. Millie, N. Anderson, & S. Chishti (Eds.), The InsurTech Book: The Insurance Technology Handbook for Investors, Entrepreneurs and FinTech Visionaries (pp. 117-120). Wiley. https://doi.org/10.1002/9781119444565.ch27
Izadian, Z., Abdollahi, B., & Kiani, M. (2014). Knowledge Management as a Model for Managing Knowledge-Based Firms in Science & Technology Park. Roshd -e- Fanavari, 10(37), 64-70. https://www.magiran.com/paper/1257340
Javan Amani, V., & Akbari, H. (2021). The Effect of Branding on Marketing and Export of Knowledge Companies Products (Case Study: Companies under Mazandaran Science and Technology Park). Journal of Marketing Management, 17(54), 93-110. https:// www.magiran.com/paper/2369610
Kardgar, I., Mirza Aghanasab, I., & Ismailnia Mansour, M. (2021, December 4). The Impact of Insurtech on Iran's Insurance Industry (Financial Strength of Insurance Companies) [Conference session]. 28th Insurance and Development Conference, Tehran, Iran. h ttps://civilica.com/doc/1390824/
Kelley, C., & Wang, K. (2021). InsurTech: A guide for the actuarial community. Society of Actuaries. https://www.soa.org/49bb46/globalassets/assets/files/resources/research -report/2021/insurtech-guide-community.pdf
Khaki, Z., Babkirad, A., & Khayat Moghadam, S. (2019, June 27). Evaluating the Effects of Using Artificial Intelligence on Insurance Industry Innovation [Conference session]. The 4th National Conference on Industrial and Industrial Engineering, with emphasis on regional and global paradigms, Tehran, Iran. https://civilica.com/doc/915912/
Lin, L., & Chen, C. (2020). The promise and perils of InsurTech. Singapore Journal of Legal Studies, 115-142. https://doi.org/10.2139/ssrn.3463533
Moradi, M., Haghdadi, F., & Akbari, M. (2016, March 2). The Use and Impact of e-Commerce Tools in Increasing Insurance Penetration [Conference session]. International Conference on Management and Economics in the 21st Century, Tehran, Iran. https://civilica.co m/doc/508768/
Osterwalder, A., & Pigneur, E. (2019). Business Model Generation (G. Tavakoli, B. Vatandoost, H. Saroghi, & B. Tofighi, Trans.; 10 ed.). Aryanaghalam. https://aryanaghalam.com /book/business-model-generation/
Panahi Asfarjani, M. (2018, December 4). The Role of Insurance Technologies in Iran's Insurance Industry [Conference session]. 25th National Conference on Insurance and Development, Tehran, Iran. https://civilica.com/doc/825907/
Stoeckli, E., Dremel, C., & Uebernickel, F. (2018). Exploring characteristics and transformational capabilities of InsurTech innovations to understand insurance value creation in a digital world. Electronic Markets, 28(3), 287-305. https://doi.org/10.1007/s12525-018-0304-7
Teigland, R., Siri, S., Larsson, A., Puertas, A. M., & Bogusz, C. I. (2018). Introduction: FinTech and shifting financial system institutions. In The Rise and Development of FinTech: Accounts of Disruption from Sweden and Beyond (pp. 1-18). Routledge. https://doi. org/10.4324/9781351183628-1
VanderLinden, S. L., Millie, S. M., Anderson, N., & Chishti, S. (2018). The insurtech book: The insurance technology handbook for investors, entrepreneurs and fintech visionaries. John Wiley & Sons. https://www.wiley.com/en-br/The+INSURTECH+Book%3A+ The+Insurance+Technology+Handbook+for+Investors%2C+Entrepreneurs+and+FinTech+Visionaries-p-9781119362210
Yan, T. C., Schulte, P., & Chuen, D. L. K. (2018). InsurTech and FinTech: Banking and Insurance Enablement. In D. Lee Kuo Chuen & R. Deng (Eds.), Handbook of Blockchain, Digital Finance, and Inclusion, Volume 1 (pp. 249-281). Academic Press. https://doi .org/10.1016/B978-0-12-810441-5.00011-7
Zarrabieh, A., Arasto, A., & Jahadi, A. (2018, December 4). Insurance startups and transformation in the insurance industry [Conference session]. 25th National Conference on Insurance and Development, Tehran, Iran. https://civilica.com/doc/825887/
دوره 21، شماره 2
علوم انسانی
تابستان 1403
صفحه 645-663

  • تاریخ دریافت 14 اسفند 1402
  • تاریخ بازنگری 02 اردیبهشت 1403
  • تاریخ پذیرش 13 خرداد 1403