TY - JOUR ID - 100499 TI - نقش مهارت‌های هوش هیجانی در محیط کار JO - فصلنامه علمی کارافن JA - KSSA LA - fa SN - 2382-9796 AU - رحیمی, ابراهیم AU - عباسی رستمی, نجیبه AD - دانشگاه فنی وحرفه‌ای دانشکده فنی و حرفه‌ای اطهر AD - دانشگاه اصفهان دانشگاه اصفهان - مدیریت بازرگانی Y1 - 2017 PY - 2017 VL - 14 IS - 1 SP - 33 EP - 49 KW - مدل هوش هیجانی KW - مهارت KW - هوش هیجانی DO - N2 - هوش یکی از مهم‌ترین سازه‌های فرضی است که از زمان مطرح شدن آن توسط آلفرد بینه در اوایل قرن بیستم همواره برای تبیین موفقیت شغلی و کارایی به‌کار رفته است یکی از مسائلی که در سال‌های اخیر از مهم‌ترین مسائل مربوط به حیطه‌ی کاری در نظر گرفته شده، هوش هیجانی و نقش مهمی است که در موفقیت افراد ایفا می‌کند هوش هیجانی مجموعه گسترده‌ای از مهارت‌ها و خصوصیات فردی را دربرگرفته است تحقیقات نشان می‌دهد موفقیت‌های زندگی حرفه‌ای، 20 درصد به بهره هوشی و 80 درصد به هوش هیجانی بستگی دارد همچنان که گلمن در سال 1998 در کتاب خود تحت عنوان «کارکرد هوش هیجانی» می‌گوید در محیط کار هوش هیجانی در داشتن عملکرد مطلوب نسبت به سایر قابلیت‌ها از قبیل هوش شناختی یا مهارت‌های فنی نقش بارزتری ایفا می‌کند، از این ‌رو، با پرورش و رشد هوش هیجانی و قابلیت‌های آن، هم سازمان و هم کارکنان از مزایای آن بهره‌مند می‌شوند آگاهی از مهارت‌های هوش هیجانی در محیط کار می‌تواند پیش‌نیازی برای رشد و پرورش این مهارت‌ها در محیط سازمانی باشد این مقاله به بررسی مهارت‌های هوش هیجانی در محیط کار میپردازد این مقاله به روش کتابخانه‌ای و با استفاده از مطالعه‌ی اسناد و مقالات مختلف به‌منظور گردآوری مبانی نظری انجام شده است در ابتدا مفهوم هوش هیجانی و اهمیت آن بیان شده است سپس مدل هوش هیجانی مطرح گشته و سرانجام مهارت‌های هوش هیجانی بیان شده است UR - https://karafan.tvu.ac.ir/article_100499.html L1 - https://karafan.tvu.ac.ir/article_100499_74ea042a7e30a343dcde667b170bd340.pdf ER -